Requisitos para Adquirir la Tarjeta Multihogar

Nacionalidad: Ser ciudadano chileno o extranjero con residencia permanente o definitiva en Chile.
Edad: Entre 21 y no más de 72 años con 364 días.
Contacto: Proporcionar un número de teléfono móvil.
Historial Crediticio: No tener morosidades ni protestos.
Identificación: Cédula de Identidad vigente.
Evaluación Financiera: Aprobar nuestro análisis de riesgo.

¡Actualiza tus Datos y Consulta tu Estado de Cuenta!

Te invitamos a actualizar tus datos personales y a revisar tu estado de cuenta para seguir disfrutando de nuestros servicios. Es rápido, fácil y puedes hacerlo directamente desde tu teléfono móvil.

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Nota: Este enlace está optimizado solo para uso en teléfono móvil.

Guía de Pago para tu Tarjeta Multihogar

Para realizar el pago de tu tarjeta Multihogar de manera sencilla y rápida, dispones de varias opciones:

Pagos Online de Multihogar

¿Sabías que ahora puedes pagar tu cuenta Multihogar de manera fácil y rápida? ¡Pincha aquí para comenzar!

Pago Presencial en Tiendas

Visita cualquiera de nuestras tiendas físicas para pagar tu cuota. Puedes realizar el pago en efectivo o con tarjeta de débito. Encuentra la tienda más cercana aquí.

Pago en Caja Vecina

Acude a la Caja Vecina más próxima a tu ubicación.
Comunica que quieres hacer un pago de servicios y menciona que es para el convenio número 17643.
Facilita tu RUT cuando te lo soliciten como identificación de cliente.
Ingresa el número de tu RUT completo, sin guion y con dígito verificador.
Una vez hecho el pago, asegúrate de obtener y guardar el comprobante de pago.

Pago Online por BancoEstado

Visita www.bancoestado.cl y accede a tu cuenta personal.
En el menú principal, selecciona 'Pago de Servicios'.
Dirígete a la sección 'Casas Comerciales' y agrega el servicio de Multihogar.
Ingresa tu código de cliente, que corresponde a tu RUT sin el guion pero incluyendo el dígito verificador. Por ejemplo, si tu RUT es 11111111-1, deberás ingresar 111111111.

Soporte y Asistencia

Si tienes consultas sobre la tarjeta Multihogar, contacta soporte:

Llama al 75-2760500, disponible exclusivamente para asistencia con la tarjeta Multihogar.
Horario: Lunes a Sábado (09:30-20:00), Domingo (10:00-18:00).

Requisitos para Aumento de Cupo

Cumplir al menos 6 meses de antigüedad desde la primera compra.
Tener la cuenta al día y una morosidad no mayor a 60 días en los últimos 24 meses.
Tener historial de compras y pagos durante el período (12 meses).
Historial Crediticio: No tener morosidades ni protestos.
El cliente puede solicitar aumento de cupo de manera excepcional el mismo día de la apertura del crédito o durante el mes calendario en que apertura su cuenta, siempre y cuando, acredite su renta y haya sido evaluado su apertura en línea.
Se podrá evaluar un aumento de cupo cada 6 meses, es decir, máximo de 2 aumentos durante 12 meses.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo recibir mi estado de cuenta?

Debes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas, y en atención comercial proporcionar una cuenta de correo electrónico personal válido a nuestras ejecutivas comerciales y recibirás tu estado de cuenta digital en tu próxima facturación.

¿Me llegó mi estado de cuenta a mi correo electrónico, pero no lo puedo abrir?

Para poder visualizar tu Estado de cuenta, debes ingresar tu RUT sin dígito verificador. Ejemplo: 7128930-9 (Solo lo destacado en amarillo se digita).

¿Puedo pagar mi cuenta por Internet?

Puedes pagar tu cuota en los siguientes canales de pagos:

Presencial en cualquiera de nuestras tiendas.
Caja Vecina código convenio 17643.
Transferencias Electrónicas.
Aplicación Banco Estado Cuenta Rut (APP)-Página Banco Estado: Ir a Pagos Y servicios > Casas Comerciales > Buscar Multihogar > Ingresar Nro. de cliente que corresponde a su Rut completo con el dígito verificador sin el guion. Ejemplo: 14159258K

¿Cómo puedo obtener la tarjeta?

Debes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas, solo presentar tu Cédula de Identidad vigente, y cumplir con los requisitos de nuestra política de crédito, nuestro proceso de evaluación en línea aprobará o rechazará la solicitud.

¿Cómo puedo saber cuánto debo cancelar?

Te puedes comunicar a través de nuestros teléfonos de contacto publicados en nuestra página web, consultando tu deuda facturada, previamente validando las preguntas de seguridad, también presencialmente en nuestras tiendas dirigiendo al dpto. De crédito, o solicitarlo vía correo electrónico.

¿Cuánto cupo tengo en mi tarjeta para comprar?

En el Estado de cuenta puedes conocer cuál es tu cupo aprobado, disponible y utilizado. También, puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas, y en atención comercial una de nuestras ejecutivas te entregará la información, previa validación de identidad del titular de la cuenta (con tu cédula de identidad).

Tu Tarjeta Multihogar: Uso y Beneficios Detallados (PDF),

Consulta la guía de uso de la Tarjeta Multihogar aquí